Servicio al cliente

En GRUPO SAI S.A.S estamos atentos a lo que dicen nuestros clientes, por esa razón vivimos en un constante esfuerzo de mejoramiento institucional para ser cada día más competitivos y prestar al cliente el mejor servicio y producto , por esta razón se ha creado la sección de quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.

SOLICITÚD DE SOPORTE TÉCNICO

En este espacio usted podrá con el correo principal de la empresa y una contraseña asignada; Registrar sus solicitudes de soporte y hacer el seguimiento del estado de las mismas, también actualizar los datos de la empresa y ver las cotizaciones que tiene activas. Adicionalmente, esta clave le permitirá ingresar a un espacio de capacitación para cliente con contenido exclusivo de temas de manejo de nuestras soluciones.

Si usted no tiene clave aún solicítela aquí!

Si usted desea registrar su incidencia sin ingresar al portal haga clic aquí!

ASIGNACIÓN DE QUEJA, RECLAMO Ó SUGERENCIA

Las quejas y reclamos se pueden presentar en forma verbal o escrita, bien sea personal, o mediante una carta dirigida FAX 660 0998   Cali, Colombia , o a través de la página Web, relacionando los datos personales de quien coloca la queja o reclamo y describiendo claramente la situación ocurrida o lo que solicita.

Horarios de atención al cliente

Lunes a Viernes:8:00am – 5:00 pm
Sábado:8:00am – 12:00 pm

 

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